Негативные изменения в области языкового сознания и речевого поведения индивидуумов, обусловленные экстралингвистическими факторами, тесным образом связаны с этическим аспектом культуры речи. Языковая компетенция необходима человеку как личности для установления, поддержания и успешного завершения вербального общения. Прагматика современной словесной коммуникации свидетельствует о невнимании участников общения друг к другу, неучете важнейших личностных характеристик, без чего не представляется возможным оптимально строить диалог. Это находит выражение или в упрощении, или в усложнении речевого поведения, что приводит к ущемлению прав каждого из коммуникантов и выражается в коммуникативной неудаче. Уважающая адресата языковая личность прежде всего заявляет о себе посредством речи, основанной на владении литературно-языковыми нормами.
