2411-3336 2541-9404 Записки Горного института Journal of Mining Institute Санкт-Петербургский горный университет императрицы Екатерины ΙΙ Empress Catherine II Saint Petersburg Mining University pmi-6239 https://pmi.spmi.ru/pmi/article/view/6239 Инновационные технологии в практике преподавания гуманитарных дисциплин в техническом вузе Innovative technologies in practice of teaching disciplines pertaiing to the humanities in technical higher educational Communicative competence of a specialist service Коммуникативная компетентность специалиста сервиса Gvazava V. I. Гвазава В. И. Gvazava V. I. balticvalentina@mail.ru Калининградский филиал Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики (Россия) Kaliningrad filial Saint Petersburg State University of Service and Economics (Russia) 27 09 2011 2011 193 111 111 29 11 2010 20 01 2011 27 09 2011 © 2011 В. И. Гвазава © 2011 V. I. Gvazava 2011 В. И. Гвазава V. I. Gvazava Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) This article is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0) https://pmi.spmi.ru/pmi/article/view/6239

Коммуникативная компетентность специалиста как составляющая часть профессионализма представляет важнейшую часть профессионального облика. Коммуникативный потенциал специалиста – это характеристики, свойства и качества личности, набор специальных знаний, умений и навыков, позволяющих осуществлять профессиональную деятельность.

Communicative competence an integral part of their professionalism is an essential part of their professional appearance. Communicative competence of the expert is his characteristics, properties and qualities of personality, a set of specialized knowledge and skills that enable to perform professional activities with high quality.

 Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или игра по правилам. М., 2004. 160 с. Гвазава В.И. Русский речевой этикет: социокультурный аспект: Монография /Филиал НОУ ВПО «Санкт-Петербургская академия управления и экономики». Калининград, 2010. 200 с. Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие для студентов вузов /Авт.-сост. И.Н.Кузнецов. М., 2006. 431 с. Комплексный словарь основных терминов и понятий учебных дисциплин / Авт.-сост. В.И.Гвазава. Калининград, 2009. 324 с. Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. проф. М.А.Василика. М., 2003. 615 с. Смирнов Г.Н. Этикет делового общения. Мн., 2000. 233 с. Формановская Н.И. Коммуникативно-прагматические аспекты единиц общения. М., 1998. 291 с.